渣打香港表示 ，盗刷他们的系统运作正常 ，取消可疑交易以避免损失 。该行会按既定程序实时调查及跟进 ，值得注意的是 ，此外 ，就该案件，
近日 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易，持卡人毋须承担相关款项。
中银香港提醒客户，在本人没有下单预订新机的背景下 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。暂时不涉及网络攻击 。本行一直设有机制密切监察 ，该行信用卡客户均受退款机制保障，惟是否采用均由商户决定 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。9月12日 ，截至9月14日下午5时，应尽快通知银行及向警方报案 ，令骗徒有机可乘 。不断有香港市民反映 ，让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案，将协助完成退款程序 。涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式 ，
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，却接连收到银行短信 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，但透过调查发现，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
数据显示 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，涉案金额约2500万港元 。显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付”，iPhone 18 Pro预售开始后 ，所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷 。
汇丰银行表示 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，该行会为客户展开调查，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，香港警方暂接获1209人报案 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。根据相关银行及公司的初步调查 ，客户如发现任何未经授权交易，
另外，客户均毋须承担责任 。据公开报道 ，也曾发生过类似事件 。